春怡（泰州）物业管理有限公司

好的物业管理，不仅仅是完成本职工作，更要“走心”，站在业主的角度考虑问题，才能赢得业主的认可和支持。比如对于小区里的独居老人，物业可以提供一些贴心服务，比如帮忙代缴水电费、代购生活用品；对于有小孩的家庭，可以在节假日组织一些亲子活动，丰富小区的文化生活。
在小区管理中，物业要多倾听业主的声音，对于业主提出的合理需求，要尽力满足；对于业主的投诉，要耐心对待，及时解决。比如业主反映小区的路灯太暗，物业要尽快安排更换更亮的灯泡；业主觉得小区的绿化不够，物业可以考虑新增一些绿植。当物业用真心服务业主，业主自然会把物业当成“自家人”，积极配合物业的工作，共同营造和谐的小区环境。